CONDICIONES GENERALES DE USO
Área de Cliente – BAGIA RD
Última actualización: 02/02/2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “CGU”) regulan el acceso y la utilización del área de cliente segura de BAGIA RD.
El área de cliente permite a los usuarios gestionar sus servicios logísticos, pedidos, documentos, comunicaciones e información personal.
Toda utilización implica la aceptación plena y total de las presentes CGU.
2. Acceso al área de cliente
2.1 Condiciones de acceso
El acceso está reservado a los clientes que dispongan de:
-
una cuenta activa,
-
credenciales personales,
-
un contrato o suscripción válida.
BAGIA RD se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier acceso.
2.2 Credenciales
Las credenciales son:
-
estrictamente personales,
-
confidenciales,
-
intransferibles.
El cliente es el único responsable de su uso.
Cualquier uso fraudulento compromete su responsabilidad.
3. Creación y gestión de la cuenta
El cliente se compromete a:
-
proporcionar información veraz,
-
mantener sus datos actualizados,
-
no suplantar identidades.
BAGIA RD podrá solicitar documentos justificativos en cualquier momento.
En caso de información inexacta, la cuenta podrá ser suspendida.
4. Funcionalidades disponibles
El área de cliente permite, en particular:
-
consulta de expedientes,
-
seguimiento de envíos,
-
gestión de solicitudes,
-
acceso a documentos,
-
mensajería interna,
-
gestión del perfil.
BAGIA RD se reserva el derecho de modificar las funcionalidades sin previo aviso.
5. Uso autorizado
El cliente se compromete a utilizar el área de cliente de manera:
-
leal,
-
legal,
-
conforme a las CGU,
-
respetuosa con los socios.
Queda prohibido:
-
desviar el sistema de su finalidad,
-
intentar intrusiones,
-
extraer datos,
-
perjudicar el funcionamiento.
6. Seguridad informática
BAGIA RD implementa medidas de seguridad reforzadas.
No obstante, el cliente reconoce que:
-
ningún sistema es infalible,
-
existen riesgos informáticos.
BAGIA RD no será responsable en caso de ataque externo imprevisible.
7. Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de:
-
las acciones realizadas desde su cuenta,
-
la información transmitida,
-
los documentos cargados.
Cualquier fraude, abuso o manipulación conllevará la suspensión inmediata.
8. Mensajería interna
La mensajería es un canal profesional.
Está prohibido:
-
difundir contenidos ilícitos,
-
acosar,
-
amenazar,
-
utilizar lenguaje abusivo.
Cualquier abuso podrá dar lugar al cierre de la cuenta.
9. Disponibilidad del servicio
BAGIA RD se esfuerza por garantizar el acceso continuo.
No obstante, el acceso podrá suspenderse por:
-
mantenimiento,
-
actualizaciones,
-
incidencias técnicas.
No podrá reclamarse indemnización alguna.
10. Datos personales
Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la Ley dominicana 172‑13.
El cliente dispone de derechos de acceso, rectificación y supresión.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del área de cliente (software, interfaz, estructura, documentos) son propiedad exclusiva de BAGIA RD.
Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización escrita.
12. Suspensión y cancelación
BAGIA RD podrá suspender o cerrar una cuenta en caso de:
-
impago,
-
fraude,
-
incumplimiento de las CGU,
-
comportamiento abusivo,
-
uso ilícito.
Esta medida podrá ser inmediata y sin previo aviso.
13. Conservación de datos
En caso de cierre de la cuenta:
-
los datos serán archivados legalmente,
-
y posteriormente eliminados conforme a los plazos legales.
El cliente seguirá siendo responsable de las obligaciones anteriores.
14. Limitación de responsabilidad
BAGIA RD no será responsable de:
-
pérdidas indirectas,
-
daños comerciales,
-
pérdidas de datos externos,
-
fallos de terceros.
La responsabilidad queda estrictamente limitada.
15. Prueba electrónica
De conformidad con la Ley 126‑02, los datos digitales, registros y comunicaciones constituyen prueba válida.
Tienen valor probatorio en caso de litigio.
16. Modificación de las CGU
BAGIA RD podrá modificar las CGU en cualquier momento.
La versión aplicable será la publicada en el momento de la consulta.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho de la República Dominicana.
Cualquier litigio será competencia de los tribunales de Santo Domingo, D.N.
18. Aceptación
El uso del área de cliente implica la aceptación expresa, irrevocable y sin reservas de las presentes CGU.